Camadas de proteção dos seus dados

Superfície: quem responde pelos dados

Quem decide o destino das informações tratadas aqui é a WR POCOS ARTESIANOS LTDA, CNPJ 48.332.169/0001-75, com sede no Núcleo Rural Alexandre Gusmão, Gleba 02, Chácara 45, Reserva A, Brazlândia, Brasília, DF, CEP 72701-997. Para a Lei nº 13.709/2018, essa posição tem nome técnico: controladora.

Para qualquer assunto desta página, o endereço é contato@easywholeweek.com; o telefone (61) 9692-1369 também atende.

Argila: o que fica retido

Aqui ninguém cria conta, faz login ou enche carrinho. Por isso, só três canais finos trazem dados até nós:

• a mensagem que você manda por e-mail, inclusive a que o formulário da página inicial monta no seu programa de correio, com nome, região da chácara, uso da água e o que mais você escrever;
• a ligação ou o recado de voz, com o número de quem chamou;
• as linhas de log que o servidor escreve por conta própria quando alguém abre uma página: o número IP, o instante do pedido, o endereço solicitado e a identificação do navegador.

As letras desenhadas da página são baixadas de um servidor do Google, e esse servidor fica sabendo do IP do visitante ao mandá-las. Não pedimos documento, dado bancário nem informação de saúde.

Areia: por onde a informação escoa e para quê

Usamos o que você enviou para responder, marcar uma visita, preparar uma proposta de poço ou separar material do balcão, e para guardar o histórico de uma obra que tenha sido contratada. A base legal varia: procedimentos preliminares a um contrato que você pediu, execução desse contrato, obrigação legal ou fiscal e, no caso dos logs, o interesse legítimo da empresa em ter o site no ar e protegido.

Nada é vendido, alugado ou trocado. A informação só sai da empresa quando um terceiro precisa dela para o serviço acontecer: o provedor de e-mail e a hospedagem do site, o escritório de contabilidade quando há nota fiscal, ou uma autoridade que a exija com base em lei.

Laterita: cookies e páginas de fora

Este site não grava cookies próprios nem usa ferramenta de análise de visitas. A hospedagem pode usar recursos técnicos para barrar tráfego abusivo. Um toque no endereço de correio ou no número passa a vez ao aplicativo instalado no seu aparelho, que obedece às regras de quem o fez.

Rocha fraturada: quanto tempo os dados ficam

Conversa que não virou poço nem compra é descartada quando completa um ano parada. Quando há obra ou venda, os dados acompanham os documentos fiscais e contratuais pelo prazo que a lei manda guardar. Logs do servidor somem conforme a rotina da hospedagem, que costuma limpá-los em alguns meses.

Só quem responde aos pedidos abre a caixa de correio, protegida por senha e, quando o provedor permite, por um segundo fator de login.

Aquífero: os pedidos que estão ao seu alcance

A lei põe nas suas mãos uma lista de pedidos, e todos chegam pelo mesmo e-mail:

• confirmar se existe algum dado seu guardado conosco e receber cópia dele;
• mandar acertar nome, telefone ou endereço que tenha ficado errado;
• tornar anônimo, travar ou apagar aquilo que não tiver mais serventia;
• levar seus dados para outro fornecedor, em formato que ele consiga ler;
• descobrir a quem repassamos alguma informação sua;
• desfazer uma autorização que você tenha dado antes.

Antes de entregar dados, pode ser que perguntemos algo para ter certeza de que é você mesmo.

O retorno é enviado no prazo de 15 dias úteis. Ficou insatisfeito com ele? A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) recebe queixas pelo portal gov.br/anpd.

Embasamento: quem atende e quando este texto se mexe

Faz o papel de encarregado a administração da WR Poços Artesianos, que lê o contato@easywholeweek.com.

Mudou a maneira de lidar com dados? A política é reescrita na mesma hora e o mês de vigência, lá em cima, acompanha.